對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全而言，最大的威脅可能并非來(lái)自于潛伏在互聯(lián)網(wǎng)陰暗角落的神秘黑客。相反，他可能是坐在隔壁工位或遠(yuǎn)程在家工作的“好員工”。雖然惡意內(nèi)部人員確實(shí)存在，但多數(shù)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞實(shí)際上根源于員工在履行職責(zé)過(guò)程中那些細(xì)微且往往無(wú)意識(shí)的行為。這些行為從表面上看，似乎是為了解決工作中的問(wèn)題而采取的無(wú)害行為或取巧之技，卻可能在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系中埋下重大隱患，導(dǎo)致敏感數(shù)據(jù)面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。

潛伏的內(nèi)部威脅

人類(lèi)天性趨向于習(xí)慣性和便利性。在面對(duì)復(fù)雜或繁瑣的安全措施時(shí)，我們往往會(huì)尋求阻力最小的路徑。這種追求省力的創(chuàng)新精神在工作中的許多方面都極為寶貴，但在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，它卻可能轉(zhuǎn)變成一種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，而人們往往意識(shí)不到正是自己引入了這些風(fēng)險(xiǎn)。正因如此，一些表面上看似無(wú)害的行為，實(shí)際可能對(duì)即便是最堅(jiān)固的安全系統(tǒng)也造成嚴(yán)重的破壞。

規(guī)避安全措施的方法

1.使用個(gè)人設(shè)備

“自帶設(shè)備”（BYOD）的趨勢(shì)模糊了個(gè)人生活和職業(yè)生活之間的界限。員工經(jīng)常使用自己的智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦來(lái)處理工作事務(wù)，從而繞開(kāi)了防火墻和監(jiān)控工具等企業(yè)安全防控措施。員工可能會(huì)使用個(gè)人手機(jī)拍攝敏感文件、運(yùn)行未經(jīng)許可的屏幕錄制軟件，或連接不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，這些行為都可能引發(fā)嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。遠(yuǎn)程工作的普及進(jìn)一步加劇了這種風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閱T工對(duì)自己的設(shè)備和工作環(huán)境有了更多的自主權(quán)。

2.云存儲(chǔ)服務(wù)

Google Drive、Dropbox和OneDrive等云存儲(chǔ)服務(wù)為文件共享提供了便利。然而，員工可能會(huì)利用這些服務(wù)將敏感的公司數(shù)據(jù)上傳到他們的個(gè)人賬戶(hù)，有效地繞過(guò)了為保護(hù)這些數(shù)據(jù)而設(shè)置的安全措施。這種行為即使并非出于惡意，也可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露的嚴(yán)重后果。

3.密碼陷阱

密碼作為網(wǎng)絡(luò)安全的基石，卻常常是最薄弱的環(huán)節(jié)。人們出于簡(jiǎn)化事物的本能，可能會(huì)在多個(gè)賬戶(hù)中重復(fù)使用相同的密碼，也會(huì)選擇容易猜到的密碼，甚至與同事共享密碼。此外，他們可能會(huì)在個(gè)人設(shè)備上不安全地存儲(chǔ)密碼，或使用弱認(rèn)證方法。這些都為攻擊者提供了獲取未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)敏感系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的便利。

4.便利性的誘惑

防火墻、防病毒軟件和數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）工具等安全措施是必不可少的，但它們有時(shí)被視為工作效率的障礙。為了簡(jiǎn)化工作流程，員工可能會(huì)禁用安全功能、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件，或通過(guò)未被允許的渠道傳輸數(shù)據(jù)，這些行為都是以提高效率為名。

5.使用未經(jīng)授權(quán)的軟件

員工可能會(huì)在公司設(shè)備上擅自下載未經(jīng)授權(quán)的軟件或應(yīng)用程序，這種做法往往是為了提升工作效率或便捷性，但可能會(huì)繞過(guò)安全檢查機(jī)制，從而潛在地引入惡意軟件風(fēng)險(xiǎn)。

6.點(diǎn)擊釣魚(yú)鏈接

釣魚(yú)攻擊仍然是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，它利用了人們的好奇心和信任感。即便員工接受了定期的安全培訓(xùn)，他們?nèi)杂锌赡苈淙刖脑O(shè)計(jì)的釣魚(yú)郵件陷阱，點(diǎn)擊惡意鏈接或泄露敏感信息。一次疏忽的點(diǎn)擊可能為攻擊者提供滲透企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的入口。

7.規(guī)避數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）控制

員工可能會(huì)試圖通過(guò)未經(jīng)批準(zhǔn)的渠道傳輸數(shù)據(jù)，例如使用私人電子郵件賬戶(hù)或云存儲(chǔ)服務(wù)。這種情況可能發(fā)生在員工需要遠(yuǎn)程工作或急需共享信息時(shí)。

8.可穿戴技術(shù)

智能手表等可穿戴設(shè)備可用于存儲(chǔ)和傳輸少量敏感數(shù)據(jù)。而這些設(shè)備在安全策略中常常被忽視。智能手表、健身追蹤器和其他可穿戴設(shè)備能收集并傳輸大量數(shù)據(jù)，包括位置信息、對(duì)話(huà)內(nèi)容，甚至按鍵記錄。許多智能手表還拍攝照片。若企業(yè)重要數(shù)據(jù)未得到妥善保護(hù)，這些可穿戴設(shè)備可能成為數(shù)據(jù)外泄的潛在途徑。

9.未經(jīng)批準(zhǔn)的文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)器

員工可能會(huì)設(shè)置或使用未經(jīng)批準(zhǔn)的FTP服務(wù)器來(lái)傳輸大量數(shù)據(jù)。如果IT安全部門(mén)未能有效監(jiān)控，這些服務(wù)器很容易被忽視。

10.Wi-Fi熱點(diǎn)共享

員工使用個(gè)人移動(dòng)設(shè)備作Wi-Fi熱點(diǎn)，可能會(huì)將公司設(shè)備連接到不安全的網(wǎng)絡(luò)，從而繞過(guò)公司防火墻和其他安全措施。

11.使用隱寫(xiě)術(shù)（Steganography）

隱寫(xiě)術(shù)是一種將數(shù)據(jù)隱藏在其他文件（如圖像或音頻文件）中的技術(shù)。員工可能將敏感信息嵌入到看似普通的文件中，使得非法數(shù)據(jù)傳輸難以被發(fā)現(xiàn)。

12.打印機(jī)和掃描儀的濫用

員工可能會(huì)利用辦公室打印機(jī)的和掃描儀制作敏感文件的數(shù)字副本。這些副本一旦被掃描，就可以通過(guò)電子郵件發(fā)送或保存到個(gè)人設(shè)備上，從而繞過(guò)數(shù)字安全措施。

13.社交媒體渠道

社交媒體平臺(tái)也會(huì)成為數(shù)據(jù)泄露的潛在途徑。員工可能使用社交媒體平臺(tái)的直接消息功能共享敏感信息。由于企業(yè)安全部門(mén)通常不會(huì)監(jiān)控這些渠道，因此它們可能會(huì)被用于數(shù)據(jù)外泄。

14.遠(yuǎn)程桌面協(xié)議

有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)遠(yuǎn)程桌面軟件的員工可以從家中或其他遠(yuǎn)程地點(diǎn)連接到工作計(jì)算機(jī)。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)舉措，這種訪(fǎng)問(wèn)可能被用于將敏感數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)之外。

15.屏幕錄制軟件

員工可能會(huì)使用未經(jīng)批準(zhǔn)的屏幕錄制應(yīng)用程序來(lái)捕獲敏感信息，這可能會(huì)無(wú)意中暴露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)。

遠(yuǎn)程工作的興起：數(shù)據(jù)安全的新挑戰(zhàn)

遠(yuǎn)程工作的興起雖然帶來(lái)了極大的靈活性和便捷性，但也為數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。由于員工遠(yuǎn)離IT部門(mén)的直接監(jiān)督和物理安全措施，他們有更多機(jī)會(huì)利用個(gè)人設(shè)備規(guī)避安全協(xié)議。在這種遠(yuǎn)程工作環(huán)境中，無(wú)論是偷拍敏感信息照片、非法記錄機(jī)密會(huì)議內(nèi)容，還是將文件上傳到不安全的個(gè)人云存儲(chǔ)，監(jiān)管都會(huì)變得更加困難，從而使這些風(fēng)險(xiǎn)被進(jìn)一步放大。

解決根本原因

理解員工規(guī)避安全措施背后的原因，對(duì)于制定有效的解決方案至關(guān)重要。以下是一些常見(jiàn)原因：

• 操作不便：過(guò)于繁瑣的安全措施可能會(huì)降低工作效率。員工可能會(huì)尋求變通方法來(lái)簡(jiǎn)化他們的工作任務(wù)。
• 意識(shí)不足：?jiǎn)T工可能并未充分認(rèn)識(shí)到自己的行為可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，或未能深刻理解安全協(xié)議的重要性。
• 培訓(xùn)缺失：如果員工未接受足夠的安全最佳實(shí)踐培訓(xùn)，他們可能無(wú)法有效識(shí)別或應(yīng)對(duì)潛在的安全威脅。
• 策略過(guò)時(shí)：未定期更新的安全策略可能無(wú)法應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的威脅或技術(shù)，從而為員工留下可利用的漏洞。

減輕風(fēng)險(xiǎn)：多層次的方法

盡管人為因素給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但這并非無(wú)法克服。通過(guò)深入了解員工可能規(guī)避安全措施的隱蔽行為，就可以采取先發(fā)制人的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這些潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.實(shí)施嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制

基于工作角色的權(quán)限控制對(duì)訪(fǎng)問(wèn)敏感信息至關(guān)重要。遵循最小權(quán)限原則，確保員工僅能接觸到其角色權(quán)限所需的數(shù)據(jù)。同時(shí)，定期審查和更新訪(fǎng)問(wèn)控制措施，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。

2.監(jiān)控和審計(jì)活動(dòng)

利用監(jiān)控工具跟蹤用戶(hù)行為，以便及時(shí)偵測(cè)到異常，這有助于識(shí)別潛在的安全威脅。定期審計(jì)可以突出顯示異常的模式和行為。而自動(dòng)化警報(bào)系統(tǒng)則可以讓安全團(tuán)隊(duì)對(duì)可疑行為迅速作出反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)快速干預(yù)。引入用戶(hù)和實(shí)體行為分析（UEBA）解決方案，可以更精準(zhǔn)地識(shí)別異常行為模式。

3.定期開(kāi)展相關(guān)員工培訓(xùn)

定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)，對(duì)于教育員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全最佳實(shí)踐，了解規(guī)避安全措施所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。教會(huì)他們?nèi)绾巫R(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、處理敏感數(shù)據(jù)以及報(bào)告可疑活動(dòng)。創(chuàng)建安全意識(shí)文化能夠有效降低無(wú)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)行為。

4.數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）工具

部署DLP工具監(jiān)控并控制敏感數(shù)據(jù)的流動(dòng)，有助于檢測(cè)并防止數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部和外部未經(jīng)授權(quán)的傳輸。

5.清晰簡(jiǎn)潔的更新策略

制定明確、簡(jiǎn)潔且持續(xù)更新的安全策略，確保全體員工能夠隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，務(wù)必保證這些策略通過(guò)定期的溝通得以普及，并確保其得到有效執(zhí)行。

6.移動(dòng)設(shè)備管理（MDM）

MDM解決方案可以保護(hù)用于工作目的的移動(dòng)設(shè)備。這些工具能夠執(zhí)行安全策略、控制應(yīng)用程序安裝，并在設(shè)備丟失或被盜時(shí)遠(yuǎn)程擦除數(shù)據(jù)。它們還能監(jiān)控如頻繁使用屏幕截圖或藍(lán)牙傳輸?shù)犬惓；顒?dòng)。

7.制定周密的事件響應(yīng)計(jì)劃

周密的事件響應(yīng)計(jì)劃確保您的團(tuán)隊(duì)在發(fā)生安全事件時(shí)，能夠快速有效地采取行動(dòng)。定期更新和測(cè)試此計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)新的威脅和漏洞。

8.用戶(hù)友好的安全措施

安全措施的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮用戶(hù)使用友好性，且不妨礙生產(chǎn)運(yùn)行工作。實(shí)施單點(diǎn)登錄、密碼管理器和直觀的安全工具，使員工能夠輕松遵循最佳安全實(shí)踐。

9.正向激勵(lì)措施

通過(guò)正向激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全問(wèn)題和遵循最佳安全實(shí)踐的員工。創(chuàng)造一種安全是每個(gè)人責(zé)任的文化氛圍，鼓勵(lì)員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)勇于發(fā)聲。

利用合規(guī)框架：網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)

遵循特定行業(yè)的合規(guī)框架，如SOC 2、HIPAA、NIST CSF、Publication 1075和FISMA，可以為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些框架不僅提供了實(shí)施安全控制的詳細(xì)指南，還有助于降低來(lái)自?xún)?nèi)部有意或無(wú)意的威脅風(fēng)險(xiǎn)。

盡管應(yīng)對(duì)這些合規(guī)框架的復(fù)雜性可能令人望而生畏，但借助經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)師，可以簡(jiǎn)化流程，確保企業(yè)能夠滿(mǎn)足必要的合規(guī)性要求。

采取行動(dòng)的時(shí)刻

不要等待安全漏洞暴露您企業(yè)中的漏洞。通過(guò)了解員工規(guī)避安全措施的隱蔽行為，您可以采取積極主動(dòng)的措施來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并建立更強(qiáng)大的安全文化。